日前，工信部發(fā)布《工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》(下稱《實施意見》)，針對層出不窮的電信詐騙，要求在2016年11月底前，各基礎(chǔ)電信企業(yè)要全面完成語音專線和“400”等的排查清理，“400”電話將挨個查一遍，這意味著比較令人信服的“400”電話詐騙也將無所遁形。

《實施意見》提出，從嚴(yán)加強新用戶入網(wǎng)審核和管理。“400”等重點電信業(yè)務(wù)的申辦主體必須為單位用戶，嚴(yán)禁發(fā)展個人用戶;用戶必須在基礎(chǔ)電信企業(yè)自有實體渠道申請辦理上述重點電信業(yè)務(wù)，并由基礎(chǔ)電信企業(yè)負管理責(zé)任，嚴(yán)禁代理渠道或網(wǎng)絡(luò)渠道代為辦理;申請用戶應(yīng)當(dāng)提供單位有效證照法定代表人的有效身份證件、申請單位辦理人的有效身份證件，屬申請資源經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的，要同時提供相應(yīng)的電信業(yè)務(wù)許可證?；A(chǔ)電信企業(yè)要嚴(yán)格核驗、登記與留存上述證照信息以及業(yè)務(wù)使用用途。另外，同一用戶在同一基礎(chǔ)電信企業(yè)全國范圍內(nèi)申請“400”、“一號通”、“商務(wù)總機”等重點業(yè)務(wù)號碼，每類原則上不得超過5個。

在多數(shù)人看來，“400”電話一般都是知名企業(yè)的營銷或客服熱線，可信度極高。但事實并非完全如此，就在今年9月，360互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布的《2016中國電信詐騙形勢分析報告》指出，固定電話和“400”/“800”號碼已經(jīng)成為詐騙電話的“重災(zāi)區(qū)”，在詐騙電話的號碼源中，“400”/“800”電話撥出比率為27.1%，約占四分之一的比例。

針對詐騙電話類型分析，“400”電話的生存周期和連續(xù)活躍周期最長。這與“400”電話號段容易偽裝，不容易被用戶識別出來有關(guān)。數(shù)據(jù)顯示，“400”/“800”號碼平均每天對外撥打詐騙電話的頻率約為316次/天，總體來看每周多一點就可成功詐騙一次。記者采訪了解到，近年來，“400”電話詐騙頻發(fā)，以“引誘匯款”、“騙取話費”、“刷卡消費”及“購車退稅”等類型居多。據(jù)報道，就在上個月，濟南一女子尋微信賬號密碼，撥打假“400”客服電話被騙走3萬元。

“400”電話到底是個什么電話?“400”電話是專為企業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往“400”總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上?！?00”電話總機只負責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。而市民接到的“400”開頭的電話號碼，是通過網(wǎng)絡(luò)申請的，可篡改號碼，很有可能就是吸費或詐騙電話。